Политика конфиденциальности

1. Два вида данных

ifaha обслуживает прокатные компании, и из этого вытекают два разных отношения. Для прокатной компании и её сотрудников, которые регистрируются и пользуются ifaha, оператором данных являемся мы. Для арендаторов (конечных клиентов), чьи данные компания вносит в ifaha, оператором является сама компания, а ifaha лишь обрабатывает эти данные по её поручению и указаниям.

Проще говоря: мы решаем, как обращаться с учётными данными самой прокатной компании; компания решает, как используются данные её клиентов, и отвечает за наличие законного основания для их внесения.

2. Что мы собираем

Мы собираем только то, что нужно сервису:

• —Учётные данные — имя, email, телефон и данные компании, которые вы указываете при регистрации и настройке аккаунта.
• —Операционные данные, которые вы вносите, — автомобили, доступность, брони, карточки клиентов, документы, тарифы, платежи и депозиты. Для карточек арендаторов оператором является прокатная компания.
• —Технические данные — базовые серверные логи (IP-адрес, время запроса, браузер) для безопасности и диагностики и одна сессионная cookie, которая держит вас в системе.

3. Cookie

ifaha использует одну cookie: сессионную, которая держит вас в системе. Она необходима для работы сервиса и удаляется по завершении сессии. Никаких аналитических, рекламных или межсайтовых трекинговых cookie нет, и мы никому не продаём данные.

4. Обработчики, которых мы привлекаем

Для работы сервиса мы используем небольшое число доверенных провайдеров. Каждый получает только те данные, что нужны ему для работы:

• —Stripe — обрабатывает биллинг подписки самого ifaha, когда действуют платные тарифы.
• —Ваш собственный аккаунт Stripe или Tap Payments — когда вы принимаете платежи от арендаторов, средства и данные карт проходят через платёжный аккаунт самой прокатной компании и поступают напрямую компании. ifaha никогда не держит эти средства.
• —Neon — размещает базу данных, где хранятся ваши данные.
• —Vercel — хостит и обслуживает приложение.
• —Meta (WhatsApp) — доставляет WhatsApp-уведомления, которые прокатная компания решает отправлять своим клиентам.

5. Где хранятся данные

Ваши данные хранятся у перечисленных выше инфраструктурных провайдеров и могут обрабатываться в регионах их работы. Мы выбираем провайдеров, обеспечивающих надлежащие меры защиты обрабатываемых данных.

6. Как долго мы храним данные

Мы храним ваши учётные и операционные данные, пока аккаунт активен. Если Ранний доступ завершится и вы решите не переходить на платный тариф, аккаунт становится доступным только для чтения, а не удаляется — вы сохраняете полный просмотр и экспорт. Мы удаляем данные по запросу, за вычетом записей, которые обязаны хранить по закону.

7. Ваши права и экспорт данных

Вы можете в любой момент получить доступ к своим данным и экспортировать их прямо из ifaha; экспорт остаётся доступным даже в режиме только для чтения. Вы можете попросить нас исправить или удалить персональные данные либо объяснить, как они обрабатываются. Арендаторы, желающие исправить или удалить свои данные, должны обращаться в прокатную компанию, у которой хранится их бронь, так как оператором является эта компания.

8. Безопасность

Доступ к платформе требует аутентификации, данные передаются по зашифрованным соединениям, а данные каждой компании изолированы от данных остальных. Идеально защищённых систем не бывает, но мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных.

9. Изменения этой политики

Если мы вносим существенное изменение, мы обновляем эту страницу и при необходимости уведомляем вас. Дата вверху всегда отражает текущую версию.

10. Контакты

Вопросы об этой политике или ваших данных? Свяжитесь с нами на странице контактов — будем рады ответить.